1月9日，記者從2024年全國郵政管理工作會議上獲悉，預計2023年，郵政行業寄遞業務量和郵政行業業務收入分別完成1620億件和1.5萬億元，同比分別增長16.5%和13.5%。其中，快遞業務量和業務收入分別完成1320億件和1.2萬億元，同比分別增長19.5%和14.5%。

國家郵政局黨組書記、局長趙沖久在會議上指出，2023年，我國郵政行業堅持穩中求進工作總基調，完整、準確、全面貫徹新發展理念，在服務加快構建新發展格局、更好統籌發展和安全、推動行業高質量發展等方面取得顯著成效，加快建設交通強國郵政篇章邁出堅實步伐，為全面建設社會主義現代化國家開好局起好步作出了積極貢獻。

趙沖久指出，全系統全行業要全面準確認識郵政業發展面臨的機遇和挑戰，增強服務大局的責任感使命感，錨定交通強國郵政篇建設目標，把握高質量發展主題，堅持創新發展，持續提升產業鏈韌性，堅持協調發展，助力統一大市場建設，堅持綠色發展，提升可持續發展能力，堅持開放發展，實現包容、互惠、共贏的增長，堅持共享發展，推動成果惠及社會民生。

助力暢通循環能力不斷提升

累計建成1267個縣級公共寄遞配送中心

據趙沖久介紹，2023年，國家郵政局加快農村寄遞物流體系建設，聯合中央財辦等部門印發推動農村流通高質量發展指導意見，啟動農村寄遞物流體系建設三年行動，實施“一村一站”工程，累計建成1267個縣級公共寄遞配送中心、28.9萬個村級寄遞物流綜合服務站和19萬個村郵站。

深化與農村電商協同發展，開展100個農村電商快遞協同發展示范區和300個快遞服務現代農業示范項目創建工作，打造郵政快遞業服務現代農業金牌項目143個、銀牌項目20個、銅牌項目60個。郵快合作建制村覆蓋率超70%，新增交郵聯運郵路1300余條，農村郵路汽車化率同比提升9個百分點。

增強服務產業鏈供應鏈能力，會同工信部實施快遞與制造業融合發展“5312”工程，評選山東青島膠州等10個試點先行區，召開全國現場會推廣吉林順豐服務中國一汽等22個快遞業與制造業深度融合項目典型經驗。累計建成冷鏈轉運中心83個、冷鏈倉351個，投入冷鏈車輛3800余輛。推進國際寄遞體系建設，行業累計建成境外分撥中心312個、總面積160萬平方米，海外倉超300個，總面積超395萬平方米。國際港澳臺郵件快件業務量增速超過50%。扎實做好疫情防控轉段以來保通保暢工作。

行業發展動能加速釋放

使用可循環包裝的郵件快件超10億件

2023年，國家郵政局加快推進科技創新應用，提升行業綠色治理水平，打造高素質人才隊伍。加快推動行業數智化轉型，組織郵政業智能安檢系統“華山論檢”，加大智能安檢、智能視頻、智能語音申投訴處理技術在行業推廣應用。

強化北斗導航系統等新技術應用，郵政干線車輛實現單北斗系統設備安裝全覆蓋。實施標準化工作五年行動計劃，完成15項國標和行標研制。加快推進科技成果轉化，智能車輛、智能分揀設施、智能倉庫和云倉在行業廣泛應用。

大力實施“9218”工程，全國電商快件不再二次包裝比例超過95%，使用可循環包裝的郵件快件超10億件，回收復用質量完好的瓦楞紙箱超8.2億個。組織開展職業技能培訓46萬人次，新增10.8萬人取得職業技能等級證書，4454人取得快遞工程專業技術職稱。

行業治理效能持續深化

“不發貨率”“不包郵率”明顯下降

2023年，國家郵政局不斷增強行業監管質效，規范快遞市場秩序，提升寄遞服務質量，深化國際交流合作，維護快遞員合法權益。修訂出臺《快遞市場管理辦法》。深入開展快遞市場秩序整頓，組織開展為期4個月的電商快件寄遞服務專項整治工作，“不發貨率”“不包郵率”明顯下降，新疆地區快遞投遞量日均增長近百萬件。扎實做好消費者申訴處理工作，有效申訴率保持在百萬分之五以下。

會同人社部出臺快遞行業推進勞動合同制度專項行動方案，印發合同示范文本，為推進從業人員勞動合同簽訂和社會保險繳納提供制度保障。會同全國總工會推動主要品牌快遞企業總部簽訂全網集體合同。鞏固基層快遞網點優先參加工傷保險工作成果，參保率穩定在90%以上。

行業安全和應急保障水平顯著提高

加強隱私運單推廣應用 全行業日均使用量超3億單

2023年，國家郵政局立足行業維護政治安全，著力維護行業安全穩定，夯實網絡數據和信息安全基礎，強化應急處置保障。從嚴開展行業“掃黃打非”工作，開展重大事故隱患專項排查整治2023行動，聯合公安、國家安全等16部門開展平安寄遞專項行動。

實施《快遞電子運單》國家標準，印發《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》，持續開展個人信息安全治理專項行動，加強隱私運單推廣應用，全行業日均使用量超3億單。加強視頻巡查監管等“綠盾”工程相關信息系統應用。穩妥應對臺風、地震、冰凍雨雪等自然災害影響。

我國郵政行業仍將繼續保持穩步上升態勢

2024年郵政行業寄遞業務量將超1700億件

會議還明確了2024年郵政管理工作總體思路及重點任務。趙沖久提出，2024年，我國郵政行業仍將繼續保持穩步上升態勢，預計郵政行業寄遞業務量和郵政行業業務收入分別完成1715億件和1.6萬億元，增速6%左右；快遞業務量、業務收入分別完成1425億件和1.3萬億元，增速8%左右。

會議提出，2024年將持續深化交通強國郵政篇建設，補短板強弱項完善寄遞網絡體系，持續提升寄遞服務質量，不斷提升行業科技創新和標準化水平，堅持以高水平安全保障高質量發展，著力推動行業綠色低碳發展，認真做好快遞員群體合法權益保障，持續推進有為政府建設，加強國際和港澳臺交流合作等十項工作。

來源：人民網

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